A sei mesi dall’attivazione del servizio, le richieste per il rilascio e il rinnovo dei passaporti presentate presso gli uffici postali della provincia di Pavia hanno raggiunto quota mille. L’iniziativa, frutto della convenzione tra Poste Italiane, Ministero dell’Interno e Ministero delle Imprese e del Made in Italy, è operativa in 153 sportelli situati in comuni con meno di 15 mila abitanti. L’ufficio postale di Garlasco risulta il più attivo, con oltre 50 pratiche gestite, seguito dalle sedi di Stradella e Sannazzaro dè Burgondi.
Modalità di richiesta e consegna a domicilio
Per ottenere il documento, l’interessato deve presentare allo sportello un documento di identità valido, il codice fiscale, una fotografia, un contrassegno telematico da 73,50 euro e la ricevuta di pagamento di 42,70 euro. In caso di rinnovo, è necessario consegnare anche il vecchio passaporto o la copia della denuncia di smarrimento o furto. L’operatore raccoglie i dati biometrici, impronte e foto, trasmettendo la documentazione all’ufficio di Polizia competente. L’opzione di consegna a domicilio tramite Poste Italiane è stata selezionata dall’80% degli utenti.
Il ruolo del progetto Polis sul territorio
Il piano ha interessato finora 139 uffici postali pavesi, ristrutturati per implementare i nuovi servizi. Sara Farruggio, direttrice dell’ufficio postale di Giussago, ha osservato:
“I cittadini sono davvero soddisfatti del nuovo servizio offerto da Poste Italiane e i feedback che riceviamo sono positivi. Molti clienti che vengono in ufficio per svolgere altre operazioni ne approfittano per chiederci informazioni su come richiedere il passaporto. La procedura è semplice e accessibile a tutti, ma il vero punto di forza che i clienti apprezzano di più è la comodità di poter fare tutto a pochi passi da casa.”
Sulla stessa linea si è espresso Marco Chiriatti, direttore dell’ufficio postale di Certosa di Pavia, che ha dichiarato:
“I cittadini sono contenti di avere la possibilità di richiedere il rilascio o il rinnovo del passaporto nel proprio comune, grazie agli uffici postali, confermando l’importanza di garantire servizi essenziali vicini ai cittadini. Spesso intere famiglie scelgono di recarsi qui da noi in ufficio per richiedere il servizio. I clienti sono molto curiosi e spesso ci chiedono dettagli sulla procedura, segno di fiducia tra l’ufficio postale e la comunità locale.”
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Certificati anagrafici e nuove infrastrutture
Oltre ai passaporti, il progetto permette di richiedere allo sportello 15 tipologie di certificati anagrafici e di stato civile, come nascita, residenza e stato di famiglia. Tali documenti sono emessi con logo del Ministero dell’Interno e QR code di autenticità. Parallelamente, a Pavia è in corso la realizzazione di uno spazio di co-working denominato “Spazi per l’Italia”. Infine, a supporto della sostenibilità energetica, sono state installate 24 colonnine di ricarica per veicoli elettrici presso gli uffici postali di 20 comuni pavesi.