Il Gruppo Hera ha inaugurato uno sportello a Pavia, in viale della Libertà 37/39. Il punto di assistenza è rivolto in primo luogo agli utenti del Servizio Elettrico a Tutele Graduali. I clienti privati non vulnerabili che non hanno ancora scelto una fornitura a mercato libero, ma si propone anche come punto di consulenza per chiunque voglia valutare soluzioni energetiche alternative.
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Si allarga la rete lombarda
Con l’apertura pavese, la rete territoriale italiana di Hera supera i 200 sportelli. In Lombardia, la multiutility gestisce già il Servizio Elettrico a Maggior Tutela nelle province di Bergamo, Cremona, Lodi e Sondrio, e l’approdo a Pavia consolida ulteriormente la presenza regionale. Giorgio Fringuelli, Manager Vendite Hera Comm, descrive l’apertura come parte di una strategia più ampia:
“Investiamo costantemente per rafforzare la nostra presenza sul territorio e per integrarla con i nostri servizi digitali come la bolletta smart, che aiuta i clienti a capire, direttamente online, cosa pagano e come consumano, anticipando e integrando la nuova normativa ARERA sulla trasparenza delle fatture. Vicinanza, intesa come ascolto e relazione diretta con i clienti, e trasformazione digitale possono insieme semplificare la vita delle persone e aiutarle a risparmiare.”
Servizi e orari
Allo sportello i cittadini potranno gestire pratiche ordinarie legate al Servizio Elettrico a Tutele Graduali: volture, subentri, variazioni di potenza e ricevere consulenza sulle offerte a mercato libero. Tra queste figura Hera Hybrid, che combina una quota di energia a prezzo fisso con una quota a prezzo variabile.
Sono disponibili anche pacchetti assicurativi per la salute e la manutenzione domestica, oltre a soluzioni orientate alla transizione energetica: impianti fotovoltaici, punti di ricarica per veicoli elettrici, caldaie e climatizzatori ad alta efficienza. Ulteriori informazioni sono reperibili tramite il sito web, l’app MyHera, oppure al numero verde 800.999.500
Lo sportello è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
La strategia sul clima
L’offerta per famiglie e imprese si inserisce nel Piano di Transizione Climatica del Gruppo Hera, che punta al Net Zero entro il 2050, con una riduzione complessiva delle emissioni di gas serra, dirette e indirette, intorno al 90% rispetto ai livelli del 2019. Le forniture elettriche del gruppo provengono da fonte rinnovabile certificata, mentre le emissioni del gas sono compensate con certificazione.